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不景氣拼志氣！小資4年晉升10億店長：28個服務業必備的銷售祕技，快樂工作，業績自動提升買東西

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投入職場，立即成為超級銷售員，上任店長一年營收超過10億！
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在不景氣的時代，小資賺錢不容易，要突破22k，你必須要學會具備優秀的工作能力。
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店長一定要學！服務業、職場需了解的小細節都在本書完整呈現！
作者十五年職場精華，28句店長必備銷售祕技、帶人實用交戰手冊全收祿。是幫助服務業、職場主管管理最有用的一本書。
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想創造好業績，就要樂在工作！

「樂在工作」的三浦語錄
對一件事情有自信，所有事都會順利發展。
博客來網路書店樂在工作的人，沒有任何困難難得倒。
反省但不後悔。
不服輸的精神可以靠後天養成。
培養工作上“多餘的時間”。
在關鍵時刻放手一搏。
放膽用到職兩個月的新人，擔任指導員。
在工作上「投注熱情，但別濫施同情。」
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三浦店長的職場祕技！
Q1：遇到奧客怎麼辦？
A：復誦對方的話就好，譬如客人說：「便當餐盒上破了個洞，裡面的東西都不能吃了。」繼續追問和他纏鬥到底。奧客得不到好處，就會摸摸鼻子就走了。

Q2：正職教兼差、工讀人員口氣很差，店長該如何解決？
A：教導正職人員對兼差、工讀人員要將心比心，口氣要溫柔一點。

Q3：抱怨不惹人厭的方式？
A：用幽默的方式笑著抱怨，傾聽者比較沒有壓力。例如：遇到討厭的客人，就可以笑著說：「為什麼我一定會碰到這種倒楣事？真的很好笑耶！」

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作者：三浦由紀江新功能介紹
譯者：殷婕芳
出版社：智富新功能介紹
出版日期：2014/10/02
語言：繁體中文

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